كثيراً ما تطور البلدان ملصقات ونشرات وكراسات وبحوثاً موجزة ورسائل وكتيبات لحصص التثقيف الصحي ونشرات إذاعية وفترات تلفزيونية ..إلخ كوسائل لتشجيع السلوكيات الإيجابية المرغوبة في المجتمع . تشكل هذه الأنشطة ,في بعض الحالات , جزءاً من خطة للتواصل ضمن استراتيجية شاملة ,بينما تكون , في حالات كثيرة أخرى, أعمالاً معزولة .
يشار إلى هذه المبادرات في أحوال كثيرة بأنشطة المعلومات والتثقيف والتواصل . يشير تعريف عملي للمعلومات والتثقيف والتواصل إلى أسلوب للصحة العمومية يهدف إلى تغيير , أو تعزيز, السلوكيات المرتبطة بالصحة عند الجمهور المستهدف , مهتماً بمشكلة نوعية وضمن فترة من الزمن محددة مسبقاً , ومن خلال طرق ومبادئ التواصل ( التعريف ملاءم من " المعلومات والتثقيف والتواصل - دروس من الماضي ونظرات للمستقبل " ).
يساعد هذا التعريف على التأكيد على الحاجة لمبادرات المعلومات والتثقيف والتواصل من أجل :
وجود غرض واضح ( السلوك النوعي الذي سيغير أو يعزز )
جمهور نوعي مستهدف ( مثل أمهات الأطفال تحت سن الخامسة )
التعامل مع مشكلة نوعية ( مثل تقديم سوائل كثيرة واستمرار الإطعام للطفل المصاب بإسهال ), بدلاً من محاولة تغيير مشكلات كثيرة في نفس الوقت .
وضع إطار زمني يتوقع أن نحصل ضمنه على النتائج ( تغيير السلوك )
تحديد المشكلة جيداً ,مثل ما الذي تهدف مداخلة المعلومات والتثقيف والتواصل مناقشته . الاستيعاب الكامل لما يفعله الأشخاص وما الذي يمنعهم من اتباع الممارسات المرغوبة ( العوائق ) وما الذي ييسرها لهم ( عوامل التمكين ) أمر أساسي قبل تصميم مداخلة للتواصل.
من الواضح أن هذا يتطلب خطة مفصلة يحتاج تنفيذها للمراقبة عن قرب ,تبعاً لمؤشرات موضوعة مسبقاً ,ثم تقيم بشكل ملائم.
يمكن للأنشطة التي تتبع هذه المبادئ وتحقق التعريف السابق أن تعتبر مبادرات للمعلومات والتثقيف والتواصل, مع إمكانية أكبر من غيرها لتحقيق الغرض المذكور لذلك .على سبيل المثال : قد لا يكون تطوير ملصق دون العناصر التالية مبادرة منظمة للمعلومات والتثقيف والتواصل: تحليل الجمهور ، إجراء الاختبار ، خطة بالأغراض ، المؤشرات والأهداف ، جمهور مستهدف محدد ، خطة انتشار مع متابعة ، ارتجاع منتظم من خلال المراقبة ، تقييم رسمي.
إن مزايا تفكير مدير للصحة العمومية بهذه الطريقة هي أنها ستكون موجهة بالحصيلة ,وتستخدم الموارد بشكل أكثر نجاعة وتعلم دروساً مهمة للمستقبل من هذه التجربة.
المعلومات والتثقيف والتواصل – دروس من الماضي , نظرات للمستقبل
دروس المعلومات والتثقيف والتواصل
دروس كثيرة تم تعلمها خلال السنوات باستخدام المعلومات والتثقيف والتواصل في الصحة العمومية .
توفر الوثيقة: "المعلومات والتثقيف والتواصل - دروس من الماضي ونظرات للمستقبل " خلاصة دقيقة للكثير منها محببة للمستخدم بصفحات قليلة فقط . معظم الدروس المذكورة في الوثيقة- المعدة لقسم الصحة الإنجابية والبحوث في منظمة الصحة العالمية – ذات صلة وقابلة للتطبيق على أي من مداخلات المعلومات والتثقيف والتواصل.
يزود أخذ هذه الدروس بالحسبان عند تصميم مشاريع المعلومات والتثقيف والتواصل مدراء الصحة العمومية بأرضية مفيدة لتحسين تصميم مداخلات المعلومات والتثقيف والتواصل
المعلومات والتثقيف والتواصل – دروس من الماضي , نظرات للمستقبل
الأدوات
عملية تصميم التواصل
ذكرت مقدمة للخطوات الستة الرئيسية لعملية تصميم التواصل في التقرير حول ورشة بلدانية حول المكون المجتمعي للتدبير المتكامل لصحة الطفل
الورشة البلدانية الثالثة حول المكون المجتمعي للتدبير المتكامل لصحة الطفل
حقائق من أجل الحياة
يحتوي رسائل للعائلات لإنقاذ حياة الأطفال وتحسينها . تقترن كل رسالة ببينة داعمة ,وخاصة الموجهة لمقدمي الرعاية الصحية ,إضافة إلى رسالة للوقاية من موت الأطفال . يحتوي هذا المصدر المفيد رسائل حول الإصابات وتحصين الأطفال ونمائهم
دليل الإذاعة
صمم لمدراء برامج مكافحة الأمراض الإسهالية أصلاً ,لكنه ذات قيمة عملية لبرامج أخرى أيضاً؛ ويبقى أداة مفيدة لمساعدة مدراء برامج الصحة العمومية في اتخاذ القرار حول استخدام المذياع ( الراديو ) في استراتيجياتهم للتواصل والتخطيط لمداخلة عبر المذياع ، وإعداد وتقديم فترات إذاعية ومراقبتها وتقييمها
