Cette formation pratique s’est déroulée entre juin 2019 et décembre 2020. Elle a permis de renforcer les compétences qui stimulent l’innovation organisationnelle dans le but d’améliorer la performance et de mieux répondre aux besoins des usagers. Les axes de travail portaient sur la mise en œuvre de la stratégie de l’hôpital, la transformation de l’organisation en vue d’une meilleure performance, l’amélioration des services rendus aux patients, le pilotage de la performance et l’amélioration de la qualité des services.
La formation a été organisée en mode mixte : en présentiel pendant les sept premiers mois, puis à distance pendant la période de la pandémie de la COVID-19.
Lors du lancement de la formation, le Dr Maryam Bigdeli, Représentante de l’OMS au Maroc a a déclaré : « Dans une période où les pays, à l’instar du Maroc, réforment leurs systèmes de santé afin de mieux répondre aux attentes des citoyens, il est indispensable que les responsables, notamment les gestionnaires des hôpitaux disposent de meilleurs outils pour renforcer et piloter la performance hospitalière, et ainsi accompagner ces chantiers de réformes ».
Tout au long de cette formation, les équipes ont suivi un enseignement interactif qui leur a permis d’acquérir les outils et méthodes nécessaires pour préparer et mettre en place des projets de transformation de l’hôpital. Les modules ont été dispensés par des intervenants de différents profils et de diverses institutions nationales et internationales. Cette formation qui allie l’enseignement théorique à la mise en œuvre pratique par l’action en équipe constitue une approche innovante tant au Maroc qu’au niveau international.
