Over 100 million people (15%) in the WHO Eastern Mediterranean Region are living with some form of disability. Data from the “World report on disability” show that 50% of people with disability cannot afford health care and face challenges that impede their access to those services.
With the spread of COVID-19, it is vital that everyone, including people with disability follow basic measures to protect themselves and others from becoming ill with the virus. Equally as important is social distancing and self-isolation that can be difficult for some people with disability.
All service providers must ensure that people with disability are not left behind during the COVID-19 outbreak and that they are treated with respect, dignity and without discrimination.
Specific actions must be taken by various groups to ensure that people with disability have equal access to information, health care services and the support they need to stay healthy and safe.
إجراءات لذوي الإعاقة
- تجنب الأماكن المزدحمة ووسائل النقل قدر الإمكان، وقلل من وتيرة وصولك إلى الأماكن العامة، وقلل من مخالطتك للآخرين.
- خزّن ما يكفي من الغذاء والأدوية والأدوات الصحية وأدوات النظافة الشخصية الأساسية التي تلبي احتياجاتك لأسبوعين على الأقل.
- تسوّق عبر الإنترنت أو عبر الهاتف حيثما أمكن، واطلب المساعدة من الأسرة أو الأصدقاء أو القائمين بالرعاية.
- تأكد من تنظيف معدات المساعدة وتعقيمها أو غيرها من المعدات التي تستخدمها داخل منزلك أو خارجه بانتظام، مثل الكراسي المتحركة، والعصي البيضاء، وأجهزة التقويم، ومعينات السمع، وما إلى ذلك.
- خطط لضمان استمرار الرعاية والدعم اللذين تحتاج إليهما.
- حدد المنظمات ذات الصلة في مجتمعك أو الخطوط الساخنة أو أفراد أسرتك أو أصدقائك أو أقرانك أو مقدمي الرعاية الذين يمكن طلب المساعدة منهم عند الضرورة.
إجراءات لمُقدمي الرعاية
- إذا ظهرت عليك أعراض كوفيد-19، فأخبر من تعتني به أو أسرته، وعليك أن تلتمس المساعدة الطبية مبكرًا.
- ارتدْ الكمامة الطبية، واغسل اليدين جيداً، والتمس المساعدة الطبية على الفور إذا كنت تشك أن من ترعاه يعاني من أعراض كوفيد-19.
- تأكد بانتظام من تنظيف أي معدات مساعدة للمعاقين وتعقيمها أو غيرها من المعدات التي يستخدمها الشخص الذي ترعاه.
- احتفظ بقائمة بالخدمات العامة ومنظمات المجتمع المحلي وما تقدمه لذوي الإعاقة.
- خطط مسبقاً بالتعاون مع من ترعاه لضمان استمرار الرعاية، وهذا يشمل استمرار تقديم الأدوية وغيرها من المستلزمات، والرعاية الطبية الإضافية، والدعم النفسي والاجتماعي، وأي متطلبات أخرى مثل إصلاح معدات المساعدة أو استبدالها.
إجراءات للحكومات
- التأكد من أن جميع مرافق الرعاية الصحية التي تجري الاختبار وتقدم خدمات معالجة كوفيد-19 متاحة وشاملة بما فيها خدمات الحجر الصحي والعزل.
- استخدام جميع القنوات المتاحة للتواصل مع ذوي الإعاقة وإتاحة جميع المعلومات الصحية العامة لجميع أنواع الإعاقة.
- إشراك ذوي الإعاقة وممثليهم في التخطيط للتصدي لكوفيد-19 من أجل تلبية احتياجات جميع الأشخاص في جميع المناطق، بما فيها المناطق الطرفية والنائية.
- التأكد من أن خطط التعويض تشمل ذوي الإعاقة وتوفر ترتيبات عمل مرنة لهم ولأسرهم ولمقدمي الرعاية لهم لمواجهة الآثار الاقتصادية المترتبة على كوفيد-19 مثل الإغلاق والعزلة البدنية.
- التأكد من استمرار الخدمات والدعم إذا قل عدد مقدمي الرعاية المتاحين، وهذا يشمل إتاحة فرص التدريب السريع للقوة العاملة الجديدة.
- توفير خط ساخن بوسائط متعددة (مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة وتطبيقات اللغة السهلة ومكالمات الفيديو أو أي تنسيق آخر يمكن تدبيره) لذوي الإعاقة للتواصل مع الحكومة وطرح الأسئلة وإثارة الاهتمامات.
- ضمان حصول مقدمي الخدمات ومقدمي الرعاية لذوي الإعاقة على معدات الوقاية الشخصية المجانية، مثل الكمامات والقفازات وأجهزة تطهير الأيدي، واختبار كوفيد-19 إلى جانب الفئات الأخرى ذات الأولوية.
إجراءات للعاملين في الرعاية الصحية
- إعداد طرائق بديلة لتقديم الرعاية الصحية لذوي الإعاقة، مثل برامج الزيارات المنزلية أو الخدمات الصحية عن بُعد (مثل الاستشارات الهاتفية والرسائل النصية واللقاءات بالفيديو) حسب السياق المحلي للحفاظ على خدمات الرعاية الصحية التي يقدمونها وتلبية الاحتياجات المتصلة بكوفيد-19.
- توصيل المعلومات والتواصل بشتى الطرق التي تلائم الاحتياجات المتباينة لذوي الإعاقات المختلفة. وعدم الاعتماد على المعلومات الشفهية أو المكتوبة فقط.
- تقديم الدعم الكافي لذوي الإعاقات ذات الاحتياجات الأكثر تعقيدًا.
- إعداد معلومات للعاملين الصحيين الآخرين ونشرها عليهم لضمان إدراكهم بالعواقب الصحية والاجتماعية المحتملة لكوفيد-19 على ذوي الإعاقة.
إجراءات لمقدمي خدمات الإعاقة
- ضع ونفذ خطط لاستمرارية الخدمة في حالة انخفاض القوة العاملة، أو عيّن عمالًا جدد بالتشاور مع ذوي الإعاقة وأسرهم والوكالات المحلية الأخرى المعنية بالإعاقة ومقدمي الرعاية.
- إذا لم تتوفر الموارد اللازمة لتنفيذ الخطط الاستمرارية، يجب التفكير في إشراك المجتمع المحلي وطلب الدعم الإضافي منهم، لا سيما من العاملين في التخصصات ذات الصلة (مثل التمريض والعلاج الطبيعي والعلاج المهني).
- كرر التواصل مع ذوي الإعاقة وشبكات الدعم الخاصة بهم لتقديم معلومات تستهدف كوفيد-19، باستخدام أساليب الاتصال المختلفة لضمان وصولهم إليها.
- حد من التعرض المحتمل لعدوى كوفيد-19 أثناء تقديم خدمات الإعاقة، وزد بسرعة من مهارات القوى العاملة المعنية برعاية الإعاقة في ما يتعلق بمكافحة العدوى.
- واصل تقديم الدعم الكافي لذوي الإعاقات ذات الاحتياجات المعقدة بالتشاور مع الأسر ووكالات الدعم المجتمعي.
إجراءات للمجتمع
- وضع ترتيبات عمل مرنة لذوي الإعاقة وللقائمين على رعايتهم، ومن ضمنها الحصول على إجازة مدفوعة الأجر إذا كانوا معرضين بشدة لأعراض وخيمة.
- رفع قدرة ذوي الإعاقة على الوصول إلى المتاجر وخصص ساعات معينة لتسوقهم.
- ينبغي للمدارس وغيرها من المرافق التعليمية أن تتخذ إجراءات مناسبة تضمن استمرار تعليم الأشخاص والأطفال ذوي الإعاقة.
- ينبغي للأسرة والأصدقاء والجيران تفقُّد أحوال ذوي الإعاقة بانتظام ليقدموا لهم الدعم العاطفي والعملي والإعلامي.
حملات وإعلام لإسداء المشورة العامة
ينبغي إتاحة حملات المشورة والمعلومات العامة بلغة الإشارة والوسائل والأنماط والصيغ التي يسهل الوصول إليها، بما فيها التكنولوجيا الرقمية التي يسهل الوصول إليها، والعنونة الإلكترونية للصم، وخدمة الترحيل، والرسائل النصية، واللغة سهلة القراءة والبسيطة.
مواقع الطوارئ الإنسانية
معظم بلدان إقليم المنظمة لشرق المتوسط تتأثر تأثراً مباشراً أو غير مباشر بحالات الطوارئ. وقد تعطلت خدمات ونظم الرعاية الصحية، وغالبًا ما يُهمل ذوو الإعاقة في جهود التأهب للطوارئ والاستجابة لها. ويطرح كوفيد-19 تحديات إضافية لتلك الحالات الهشة بالفعل. ومن ثمَّ فمن الأهمية توعية مقدمي خدمات الرعاية الصحية والوقاية، وبناء قدراتهم في مواقع الطوارئ من أجل إدماج ذوي الإعاقة في الاستجابات على مستوى السكان ومواصلة خدمات إعادة التأهيل وتوفير معدات المساعدة خلال الجائحة.
المشورة والدعم النفسي والاجتماعي
قد يحتاج المتعايشون مع الإعاقة، الذين يشك في إصابتهم بكوفيد-19 أو تأكد إصابتهم به، إلى الدعم الصحي النفسي، على غرار المجموعات السكانية الأخرى. وقد يشعرهم التباعد الاجتماعي والعزلة الذاتية بالضعف أو الإجهاد أو القلق. وينبغي لذوي الإعاقة أن يلتمسوا المشورة والدعم النفسي الاجتماعي الذي يحتاجون إليه من مختصين مدربين تدريباً ملائماً في الرعاية الصحية، وكذلك من مستشارين مجتمعيين غير متخصصين ومن الأقران، سواء بمفردهم أو بدعم من الأسرة والأصدقاء والجيران أو من مقدمي الرعاية.
تدابير الحماية الأساسية من كوفيد-19
- اغسل يديك باستمرار بالماء والصابون أو افرك يديك بمُطهِّر كحولي للقضاء على الفيروسات التي قد تكون موجودة عليهما.
- تجنب لمس عينيك وأنفك وفمك لأن الأيدي يمكن أن تلتقط الفيروس من أي سطح تلمسه.
- تأكد أنك (والأشخاص من حولك) تمارس النظافة التنفسية الجيدة عن طريق تغطية فمك وأنفك بكوعك المنحني أو بمنديلك عند السعال أو العطس (ثم تخلص من المناديل الورقية فوراً).
- نظّف وعقّم الأسطح والمعدات باستمرار.
- احرص على الابتعاد مسافة لا تقل عن متر واحد عن أي شخص يسعل أو يعطس، لتجنب الرذاذ المتناثر من أنفه أو فمه، وقد يحتوي على الفيروس.
- التمس المساعدة الطبية مبكرًا إذا أصبت بالحمى والسعال وصعوبة التنفس
- اطلع على أحدث المستجدات واتبع إرشادات مقدم الرعاية الصحية لتحمي نفسك وغيرك من كوفيد-19.
حماية ذوي الإعاقة خلال جائحة كوفيد-19
